Vul je gebruikersnaam of e-mailadres in. Je ontvangt een e-mailbericht met instructies hoe je je wachtwoord opnieuw kunt instellen.

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Handelaar: de rechtspersoon die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, al dan niet mede via een andere persoon die namens hem of voor zijn rekening optreedt
Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen;
Overeenkomst op afstand: de overeenkomst die tussen de handelaar en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van handelaar en consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en handelaar gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de levering- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat de consument of de handelaar in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een wijze die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik gedurende een periode die is aangepast aan het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die een ongewijzigde weergave van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Overmacht: onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van de consument of de handelaar en waarvan de gevolgen ondanks voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Medlyfe en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen handelaar en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Medlyfe zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 3 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
De cursussen zijn bedoeld als aanvulling op het reguliere onderwijs, niet als vervanging. Medlyfe verwacht een actieve deelname van de studenten.
Medlyfe behoudt zich het recht voor om de cursus te allen tijde te kunnen wijzigen of annuleren, desnoods gedeeltelijk. Indien de cursus gedeeltelijk wordt geannuleerd, zal in rato geretourneerd worden voor het gedeelte waar geen cursus voor is genoten. Bij een volledige annulering wordt het volledige bedrag geretourneerd.
Het gebruik van afbeeldingen, foto’s en teksten van Medlyfe op websites en merchandise van derden is zonder toestemming van de directie van Medlyfe niet toegestaan.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs;
- de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het basistarief.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Artikel 5 – Restitutie en wijziging cursus

Restitutie behoort niet tot de mogelijkheden, tenzij de wet dwingendrechtelijk anders bepaalt. Tot drie dagen voor aanvang van een cursusmoment kan het desbetreffende cursusmoment worden gewijzigd.

Artikel 6 – Conformiteit en Garantie

Medlyfe staat er voor in dat de diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Een door Medlyfe, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van Medlyfe jegens de consument kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

Medlyfe zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Medlyfe mag een student uit haar platform verwijderen op basis van zijn of haar gedrag.
De consument kan beroep doen op de wettelijke bedenktijd van veertien dagen, welke schriftelijk aan Medlyfe kenbaar moet worden gemaakt.
In het geval van overmacht wordt het betaalde bedrag niet geretourneerd, maar zal een vervangend cursusmoment worden gezocht en waar mogelijk geboden.

Artikel 8 – Betaling

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Medlyfe te melden.
In geval van wanbetaling van de consument heeft Medlyfe behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

and

Privacy Policy

Privacyverklaring – Medlyfe.nl

Transparantie en digitale veiligheid zijn belangrijke uitgangspunten van de dienstverlening van Medlyfe. Deze aspecten komen terug in dit Privacy Statement en wij hechten veel waarde aan het creëren van een helder beeld met betrekking tot de omgang van uw persoonsgegevens. In dit Privacy Statement brengen wij u daarvan op de hoogte.

Artikel 1 – Definities

1.1 Privacybeleid: dit Privacy Statement
1.2 Website(s): https://medlyfe.nl/
1.3 Gebruiker: iedere gebruiker van de Website(s), onze diensten en producten.
1.4 Verantwoordelijke: Medlyfe is de verwerkingsverantwoordelijke en gevestigd aan Uilenstede 506-72, 1183DE Amstelveen. Per e-mail kunt u ons bereiken op info@medlyfe.nl.
1.5 Persoonsgegevens: de in deze verklaring gespecificeerde informatie met betrekking tot de identificeerbare natuurlijke persoon.

Artikel 2 – Veilige gegevensoverdracht

Alle Persoonsgegevens die wij verzamelen worden goed beveiligd. Met de Secure Socket Layer (SSL) en HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS) hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen getroffen tegen gebruik, vernietiging, verlies, wijziging, misbruik of verspreiding van uw gegevens door onbevoegden. Bovendien worden uw gegevens versleuteld en maakt Medlyfe gebruik van stabiele en veilige diensten en systemen.

Artikel 3 – Voor wie geldt dit Privacy Statement?

Dit Privacy Statement is van toepassing op personen van wie Medlyfe Persoonsgegevens verwerkt, dit zijn:

Alle personen die contact opnemen met Medlyfe
Alle personen die ons feedbackformulier/klachtenformulier invullen
Bezoekers van onze Website(s)
Klanten van Medlyfe
Ontvangers van onze mailcorrespondentie
Partijen waarmee wij samenwerken
Potentiële partijen waarmee wij een samenwerking aangaan
Werknemers van Medlyfe

Artikel 4 – Verzameling van persoonsgegevens

4.1 Medlyfe verwerkt Persoonsgegevens van een Gebruiker die zijn verstrekt door een bezoek aan onze website, het gebruikmaken van onze diensten, het lezen van onze e-mails en het opnemen van contact met ons.

4.2 Wij verwerken de volgende door u verstrekte Persoonsgegevens:

Contactgegevens en overige Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitoefenen van onze dienstverlening
Contactgegevens en overige Persoonsgegevens die zijn ingevuld op de Website of in formulieren die zich op de Website bevinden
Contactgegevens en overige Persoonsgegevens die zijn verkregen tijdens introductiegesprekken en evenementen

4.3 Wij verwerken de volgende Persoonsgegevens die zijn verkregen via of gecreëerd door onze Website en overige elektronische technologieën:

Uw IP-adres
Uw surfgedrag op de Website
Uw gedrag ten opzichte van nieuwsbrieven en andere e-mails

4.4 Wij verwerken de volgende Persoonsgegevens die zijn verkregen uit overige bronnen:

Persoonsgegevens aanwezig op publiekelijk toegankelijke social media platforms
Persoonsgegevens aanwezig op zakelijke websites
Persoonsgegevens aanwezig in zakelijke registers, zoals de Kamer van Koophandel

4.5 Op uw account op één of meerdere van onze Websites slaan wij de volgende informatie van u op:

Adres
E-mailadres
Gebruikersnaam
Gekochte diensten en/of producten
Naam
Telefoonnummer

Artikel 5 – Gebruik van Persoonsgegevens

5.1 Medlyfe gebruikt uw Persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, welke in dit artikel uiteengezet worden.
5.2 Uw Persoonsgegevens worden gebruikt voor het verwezenlijken van de (geautomatiseerde) diensten waarvoor u ons de opdracht heeft gegeven.
5.3 Uw Persoonsgegevens worden gebruikt voor het versturen van informatieve digitale berichten over nieuwe producten en/of diensten. Met deze berichten houden wij u op de hoogte over uitbreiding en verbetering van onze diensten en producten. Afmelden kan snel en eenvoudig op elk gewenst moment via Medlyfe.nl of via de ‘Uitschrijven’ link die in elke mail te vinden is.
5.4 Uw Persoonsgegevens worden gebruikt voor het in stand houden van contact met u over de bij ons afgenomen of in de toekomst af te gaan nemen producten en/of diensten.
5.5 Uw Persoonsgegevens worden gebruikt voor het perfectioneren van onze producten en diensten, om die reden kunnen wij u vragen een feedbackformulier in te vullen. Deelname hieraan is uiteraard vrijwillig.
5.6 Uw Persoonsgegevens worden gebruikt voor het nakomen van wettelijke verplichtingen.
5.7 Uw Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor het inplannen van persoonlijke zakelijke afspraken op ons kantoor of een andere locatie.

Artikel 6 – Rechtsgrond van de verwerking

6.1 Wij verwerken nooit willekeurig Persoonsgegevens, dit gebeurt te allen tijde op basis van één van de in dit artikel uitgewerkte rechtsgronden.
6.2 Wij verwerken uw Persoonsgegevens op basis van uw toestemming. Toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens kan door u op ieder moment worden ingetrokken, neem hiervoor contact met ons op.
6.3 Wij verwerken uw Persoonsgegevens op basis van een overeenkomst of op uw verzoek vóór sluiting van een definitieve overeenkomst.
6.4 Wij verwerken uw Persoonsgegevens op basis van een wettelijke verplichting.
6.5 Wij verwerken uw Persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang. Op basis van een gerechtvaardigd belang kunnen wij u onder meer uitnodigen voor bepaalde evenementen van Medlyfe.

Artikel 7 – Verwerkende partijen

7.1 Het kan voorkomen dat wij voor het verwerken van Persoonsgegevens gebruikmaken van dienstverleners (verwerkers) die in onze opdracht Persoonsgegevens verwerken. Wij sluiten steevast een verwerkersovereenkomst met deze dienstverleners, deze overeenkomst voldoet aan alle eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

7.2 Wij werken samen met de volgende verwerkers:

Google Adwords
Google Adwords verwerkt Persoonsgegevens voor het plaatsen van gerichte zoek- en display-advertenties en voor advertentie benchmarking.
Google Analytics
Google Analytics wordt gebruikt om het verkeer op onze Websites te analyseren. Het verwerkt gegevens ten behoeve van het verbeteren van de customer journey; onder andere clicks en beweegpaden.
Mollie
Mollie is een van onze betaalproviders die betaling via IDEAL en creditcard mogelijk maakt. Het vereist de benodigde betaalgegevens van een klant.
PayPal
PayPal is een van onze betaalproviders en vereist de benodigde betaalgegevens van een klant.
Klaviyo
Voor gerichte marketingdoeleinden worden door Klaviyo Persoonsgegevens verwerkt. Hieronder valt enkel het mailadres en uw naam.
BuddyBoss
Bij het aanmelden van een gebruiker op het platform wordt er gebruik gemaakt van het BuddyBoss Platform, tijdens de aanmelding word de naam, e-mail adres, functie en bijnaam gevraagd van de gebruiker. Gebruikers kunnen ook hun profiel beheren en een profielfoto en omslag foto uploaden.
One.com
Een deel van onze dataopslag bevindt zich bij One.com. De storage centers bevinden zich binnen Nederland.
Facebook Pixel
Om de effectiviteit van advertising te meten wordt gebruikgemaakt van Facebook Pixel. Het analyseert de acties die op de website worden uitgevoerd waardoor gerichte marketing mogelijk wordt.

Artikel 8 – Wijziging/verwijdering van persoonsgegevens

8.1 U heeft recht op inzage, verbetering, aanvulling, verwijdering en afscherming van uw Persoonsgegevens.
8.2 Indien u gebruik wilt maken van het in artikel 8.1 beschreven recht kunt u contact met ons opnemen, wij zullen uw verzoek dan in beginsel binnen een maand verwerken.
8.3 In geval uw verzoek niet binnen een maand kan worden verwerkt, zullen we binnen die periode melden wat hiervoor de reden is.
8.4 De in dit artikel beschreven informatie, wordt kosteloos verstrekt.
8.5 Gebruiksgegevens kunnen vaak op het platform zelf gewijzigd worden onder “mijn profiel”.

Artikel 9 – Doorgifte aan derden

9.1 In bepaalde gevallen kan het noodzakelijk zijn om uw Persoonsgegevens te delen met derden. Dit is uiteraard afhankelijk van de omstandigheden en in een dergelijk geval komen wij overeen dat deze partijen uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan en alleen gebruiken in overeenstemming met het doel waarmee wij uw gegevens hebben verkregen. In beginsel delen wij uw gegevens niet met andere dan de in artikel 7.2 genoemde partijen.
9.2 Uw Persoonsgegevens zullen met derden worden gedeeld indien dit noodzakelijk is voor de behandeling van een dossier of afhandeling van uw zaak/aanvraag.
9.3 Uw Persoonsgegevens zullen met derden worden gedeeld indien dit noodzakelijk is voor het afhandelen van een aanvraag bij de Kamer van Koophandel, het Kadaster of een andere zakelijke organisatie.
9.4 Uw Persoonsgegevens zullen met derden worden gedeeld indien wij hiertoe verplicht zijn op grond van een rechterlijke uitspraak of wettelijke bepaling.
9.5 Uw Persoonsgegevens zullen nimmer gedeeld worden voor commerciële doeleinden van derden.
9.6 Voor onze promotie gerelateerde diensten maken wij gebruik van diensten die worden aangeboden door derden, dit zijn Mailchimp en MailManager.

Artikel 10 – Bewaren van persoonsgegevens

Uw Persoonsgegevens worden door ons bewaard als identificeerbaar gegeven, voor zolang als het nodig is voor de doeleinden waarvoor het verzameld is. Bij het bewaren van uw Persoonsgegevens zullen wij ons maximaal inspannen om de gegevens juist en volledig te houden. Indien gegevens onjuist of achterhaald blijken, zullen ze worden gewist. Zoals eerder vermeldt in dit Privacy Statement is het daarnaast mogelijk om uw toestemming voor het bewaren van de Persoonsgegevens in te trekken. Indien u deze toestemming intrekt, zullen wij overgaan tot het verwijderen/vernietigen van al uw opgeslagen Persoonsgegevens.

Artikel 11 – Cookies

Medlyfe maakt gebruikt van cookies, ons beleid ten aanzien van cookies vindt u in onze cookieverklaring. Bij het bezoeken van de website wordt aangegeven welke Cookies en om welke informatie dit gaat.

Artikel 12 – Wijzigingen in dit Privacy Statement

Medlyfe houdt zich het recht voor om dit Privacy Statement aan te passen. Iedere aanpassing zal op deze pagina bekend gemaakt worden en worden toegelicht. Wij adviseren u dan ook om regelmatig op deze pagina te kijken of er wijzigingen zijn doorgevoerd, bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u per mail op de hoogte brengen.

Dit Privacy Statement is op het laatst gewijzigd op 4 december 2021.